Präsentieren & mit Kund*innen kommunizieren

Praxisseminar mit vielen Übungen, kompakten Theorie-Inputs, Feedback und Diskussionen. Auftritte vor der Gruppe in geschützter Atmosphäre, teilweise mit Videoaufnahmen als Lernkontrolle. Anregungen zum individuellen Lerntransfer und Anwendung hinsichtlich eigener Herausforderungen der Teilnehmer*innen.

Das Praxisseminar Präsentieren & mit Kund*innen kommunizieren richtet sich an …

• … Kommunikator*innen, die ihre Softskills im Präsentieren und Kommunizieren mit Kund*innen, Dienstleister*innen und Kolleg*innen optimieren möchten.
• …Teilnehmer*innen und Absolvent*innen der dapr-Grundausbildung zum/zur Kommunikationsberater*in/-referent*in.

Ziele

Optimieren Sie Ihre Präsentations-Skills und lernen Sie, Kund*innen, Dienstleister*innen und Kolleg*innen im Gespräch zu überzeugen. In diesem Praxisseminar trainieren die Teilnehmer*innen, souverän und begeisternd vor Kund*innen, Dienstleister*inn und Kolleg*innen zu präsentieren. Zudem optimieren sie zentrale Soft-Skills für ihre Arbeit als Kommunikator*innen, wie zielgerichtete Telefongespräche und Videocalls zu führen.